RÁPIDO Y CON CUMPLIMIENTO ADUANERO.

¿Cómo impacta KlearNow.AI positivamente en mi negocio?

Históricamente, vemos que un trabajo de entrada de aduana requería de alrededor de 2 horas, mientras que con la tecnología de KlearNow.AI un agente de aduanas puede despacharlo en menos de 12 minutos. Al usar nuestra plataforma, brindamos velocidad y precisión a tu negocio utilizando tecnología impulsada por IA y su vez te brindamos negocio adicional re-dirigiendo clientes que necesiten de un agente de aduanas.

¿De quién es LA LICENCIA que se usa para EL DESPACHO?

La de KlearNow.AI o del agente aduanero a elección tuya.

¿KlearNow utiliza un software de terceros para comunicarse con la aduana?

No, KlearNow.AI ha trabajado con Aduanas para convertirse en un proveedor de software Aduanero AEAT certificado.

¿Qué se requiere para convertirse en un agente de aduanas en su plataforma?

• Agente de aduanas con licencia en España en vigor.
• Completa el cuestionario de agente de aduanas de KlearNow.AI para confirmar encaje mutuo.
• Pasar con éxito el proceso de revisión.

¿Cuál es el coste de la plataforma?

KlearNow no cobra por usar la plataforma.

¿Estoy obligado a pagar aranceles e impuestos en nombre de los importadores?

Es tu elección; esto es opcional, y el agente puede optar por participar o no. La cantidad y el tamaño de los clientes puede variar según su selección y también dependerán de si elige nuestro modelo Customs 360 o Customs Engine, así como de la geografía en la que presta servicio.

¿Puedo traer a mi cliente actual a la plataforma?

No es un requisito, pero los agentes reconocen las ventajas, tanto grandes como pequeños, de migrar clientes existentes.

Si quisiera migrar a mis clientes a la plataforma de klearnow, ¿cuál es el proceso?

No es un requisito pero si se puede. Los clientes deberán completar un sencillo proceso de incorporación que se puede completar en el mismo día.

¿Cómo me pagan, cuánto y cuándo?

• La remuneración es de forma semanal en base al número de transacciones de la semana anterior, vía transferencia bancaria a tu cuenta designada.
• La remuneración por transacción es una tarifa fija, pre-acordada entre las partes al inicio.

¿Cómo me asignan un trabajo?

• KlearNow se coordinará contigo para ejecutar un POA y conectarte con los clientes.
• Los envíos se te asignarán y estarán listos para tu procesamiento cuando inicies sesión en la plataforma.

¿Cómo envía mi cliente los documentos y cómo se inicia el envío?

• Simplemente pídeles que envíen los documentos por correo electrónico a la plataforma, nuestra IA procesará los documentos por ti.
• El correo electrónico que genera la entrada del cliente debe incluir los documentos comerciales y de envío, incluida la factura comercial, la lista de contenido, el conocimiento de embarque o la guía aérea o CMR.

¿Su sistema puede recibir datos en cualquier formato?

Sí, cualquier documento que se pueda enviar por correo electrónico, interfaces de tecnología (conectividad EDI o API disponible bajo pedido) y carga de documentos directamente a la plataforma KlearNow.

¿cuenta con herramientas para generar informes?

• Nuestra plataforma proporciona todos los datos necesarios que necesitas y las API para integrar datos con sus sistemas anteriores
• Contamos con herramientas para generar informes y resumir información agregada por una tarifa adicional

¿Cómo obtener los datos de seguimiento mARíTIMo/aéreo?

Los aviones y embarcaciones tienen la obligación de mostrar su ubicación en tiempo real. Nosotros consolidamos los datos de GPS disponibles de forma pública, y también compramos a través de socios comerciales información de visibilidad de nivel adicional (project44).

¿Se pueden exportar datos o informes?

Se puede, sin embargo le animamos a que utilice la plataforma y reduzca el consumo de papel.

¿Pueden ofrecer autorizaciones en otros países si solo tengo una entidad en ESPAÑA?

Podemos, pero requiere que tenga una entidad legal en los países en los que le gustaría usar nuestra solución Customs Engine para que funcione o usar nuestro modelo híbrido en el que realiza el despacho a través de Customs Engine en una geografía, y utiliza nuestro producto Customs360 en una ubicación separada. Si cuenta con una entidad en España, Países Bajos, Reino Unido y Canadá, podemos atenderle en ambos extremos sin problema.

¿Cuál es el rango de precios?

• El precio del modelo de suscripción incluye: DUA /Gestión de documentos y visibilidad básica de todos sus envíos en la plataforma, según corresponda.
• Brindamos capacidades premium de visibilidad e herramientas para generar informes a cambio de una tarifa adicional.
• No cobramos tarifas de elementos de línea adicionales de HTS ni tarifas adicionales.
• Descuento por volumen disponible.
• De media, el ahorro de coste para nuestros clientes es del 30% al 50%.
• La visibilidad con avisos en tiempo real de nuestras plataforma te permite eliminar costes de demora.

El precio varía según el producto, la ubicación y el volumen. Contáctenos para mas detalles.

¿con Qué sistemas de control cuenta para garantizar que la información de los documentos cargada a través de IA es precisa?

Nuestros agentes asociados deben verificar los datos digitales convertidos por nuestra IA, lo que proporciona una capa adicional de verificación.

¿Ofrecen visibilidad en la última milla?

Sí, a través de nuestro mercado de acarreo, ofrecemos un servicio que proporciona acceso a una aplicación Trucker que puede ser utilizada por cualquier empresa de acarreo para acceder al seguimiento y visibilidad en vivo de la última milla. Solo disponible en caso de importe a US desde España.

¿Cuál es la mejor manera de comunicarse con Atención al cliente?

Envía un correo electrónico directamente a nuestro equipo de soporte a support@klearnow.com. Recibirás un número de identificación para fines de seguimiento. Nuestro equipo responderá directamente a tu consulta a la mayor brevedad.

¿Cómo accedo a mis envíos y/o reviso documentos dentro de su plataforma?

Comienza visitando nuestro sitio web: www.klearnow.com, haz clic en la opción Inicio de sesión del cliente > agente en la esquina superior derecha

Nota: Se recomienda encarecidamente utilizar el navegador web Google Chrome para una experiencia óptima.

En la siguiente pantalla, ingresa tu correo electrónico y contraseña. Haga clic en ‘Iniciar sesión’ para iniciar sesión.

Si tienes problemas para iniciar sesión, haz clic en el enlace «¿Olvidó su contraseña?». Recibirás un correo electrónico con el enlace para restablecer tu contraseña.

Sugerencia: recuerda revisar la carpeta de correo no deseado de tu correo electrónico.

Nota: el administrador de KlearNow.AI creará tus credenciales de inicio de sesión.

Una vez que hayas iniciado sesión con éxito, podrás ver tu Dashboard

El Dashboard contiene envíos en cola por modo, clasificados por urgencia y con documentos adjuntos para tu revisión. Puedes buscar y filtrar opciones por Modo de Transporte (MOT), Importación y Exportación.

Al mismo tiempo, puedes ampliar la visibilidad a tus clientes, y todos los documentos relevantes, ya sean enviados por los transportistas/proveedores/fabricantes o generados por KlearNow, se adjuntarán en el panel de la izquierda, con la vista de mapa de cada envío en el lado derecho. La visibilidad del cliente también se puede redactar.

¿Ofrecen formación y/o guía para el uso de su plataforma?

Sí, a través de nuestro portal, videos con explicaciones detalladas, y nuestro Equipo Atención al Cliente también compartirá una guía de inicio con consejos sobre el mejor uso de la plataforma.

¿Cuánto tiempo se almacenan los documentos en su plataforma?

En términos generales, salvo acuerdo distinto entre las partes, seguimos la regulación fijada por los países de importación y exportación. Varía entre 5 y 7 años dependiendo de los requisitos de GEO.

¿En qué se diferencia de cualquier otro software que existe?

KlearNow es una empresa de inteligencia artificial basada en datos, aprendizaje automático, reutilización de datos y gestión inteligente de procesos que reemplaza el modelo de entrada de datos, acarreo y visibilidad. Permitimos que tu negocio se mantenga actualizado con la última tecnología, siendo competitivo y permitiéndote escalar sin tener que emplear a más personas, evitando la entrada manual de datos y eliminando las consultas sobre el nivel de servicio al cliente, reemplazándolo con visibilidad en tiempo real de la plataforma. Somos una plataforma LaaS inteligente que puede atender a todas las partes interesadas mediante el uso de datos como nuestra base para brindar un mejor servicio a los clientes de manera efectiva y compatible.