Los conductores y transportistas de última milla se esfuerzan por encontrar una solución digital en nuestro mundo posterior a la pandemia debido a los efectos catapultadores del comercio electrónico. Y no hay final a la vista.
Las personas que trabajan en el sector de la logística de última milla tienen demasiadas opciones para simplificar y optimizar sus flujos de trabajo. Entonces, independientemente de la tecnología en la que inviertan, necesitan una garantía inmediata de que reducirá los costos, maximizará la eficiencia y brindará clientes finales más felices; una apuesta segura.
El pasado, presente y futuro del comercio electrónico
Los índices de ventas en el comercio electrónico casi se triplicaron de 2014 a 2019.
Luego, la pandemia aceleró el comportamiento de compra de todos.
Y las empresas prometieron entregar a las personas sus productos más rápido, lo que inevitablemente ejerció una enorme presión sobre las empresas de entrega de última milla y los conductores que transportan los productos desde el almacén hasta el hogar.
Para 2030, el Foro Económico Mundial descubrió que la entrega de última milla podría crecer en un 78%.
Es necesario implementar nuevas tecnologías para optimizar la afluencia de compras en línea y plazos de entrega más cortos.
ROI de la tecnología
En respuesta al panorama global cambiante, surgieron nuevas tecnologías para transformar el trabajo cotidiano.
Un 2020 estudio de McKinsey & Company encontró que la pandemia aceleró la adopción de tecnologías digitales por varios años. Las empresas que se mantuvieron a la vanguardia recibieron un retorno de la inversión inmediato, ya que las mercancías se movieron 40 veces más rápido de lo que creían posible.
Con ese tipo de respuesta, el 50 % de los líderes encuestados por McKinsey cree que el uso de tecnología avanzada llegó para quedarse.
La tecnología de la última milla
Los críticos y expertos anuncian que las plataformas Smart Logistics as a Service (LaaS) son el futuro de la logística de última milla. Los sistemas inteligentes LaaS permiten a las empresas:
- Realice un seguimiento de sus entregas en tiempo real, independientemente del transportista.
- Centralice todos los datos en un tablero simplificado.
- Reciba análisis en tiempo real para impactar la toma de decisiones.
- Vea alertas para minimizar los retrasos y los riesgos antes de que sucedan.
- Lleve al personal y a los conductores de entrega al lugar correcto en el momento correcto.
- Mueve más mercancías rápidamente.
Una plataforma digital ayuda a los conductores y empresas que forman parte de Last Mile Delivery a saber por qué sus mercancías están atascadas en la aduana y cuándo llegarán a su destino. Desde la palma de su mano, tienen la información oportuna para responder a la pregunta número uno de sus clientes: «¿Dónde están mis cosas?» Nadie se queda colgado.
Smart LaaS toma sistemas complejos y los simplifica para que las decisiones sean más sencillas y los procesos más eficientes, todo ello manteniendo los costes al mínimo.
Pensamientos finales
La logística de última milla siente la presión del aumento de la demanda de los clientes y los problemas de retraso en la cadena de suministro. Aun así, con la tecnología Smart LaaS adecuada, las empresas de LMD pueden pisar el acelerador. El transporte de mercancías desde el almacén hasta el consumidor puede ser un paseo por el parque. Es la pieza del rompecabezas por excelencia que simplifica el despacho de aduanas global y las funciones de acarreo, lo que hace que los consumidores finales sean más felices.
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